Datenschutzerklärung

Wir möchten, dass Sie sich auf unserer Website sicher fühlen. Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität – GZN Glaszentrum Nord GmbH. Nachfolgend informieren wir transparent darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchem Zweck dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

GZN Glaszentrum Nord GmbH, Bahrenfelder Str. 321, 22765 Hamburg, Deutschland. Telefon: +49 40 32042000, Email: shop@glaszentrum-nord.de

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Erbringung unserer Leistungen oder die Abwicklung von Bestellungen in unserem Onlineshop erforderlich ist. Die Datenverarbeitung erfolgt entweder mit Ihrer Einwilligung oder wenn sie gesetzlich erlaubt ist. Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff. Dies umfasst unter anderem die Übertragung von Daten über verschlüsselte SSL-Verbindungen (erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

3.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Zum Beispiel für:

• Registrierung eines Kundenkontos
• Bestellungen in unserem Onlineshop
• Terminvereinbarungen, Anfragen, Lieferungen oder Installationen

3.2 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Zum Beispiel für:

• Newsletter-Anmeldung
• Nutzung eines Kontaktformulars

3.3 Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Zum Beispiel für:

• Einhaltung von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen

3.4 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Sicherstellung der Website-Sicherheit
• Betrugsprävention
• Statistische Analyse zur Verbesserung unserer Dienstleistungen

4. Aufbewahrungsdauer von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen bestehen. Sobald der Zweck nicht mehr zutrifft, werden die Daten gelöscht oder – wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen – gesperrt.

5. Cookies & Web-Analyse

Für Cookies, Tracking-Tools und Web-Analyse-Dienste gilt ein gesonderter Hinweis. Diese Informationen finden Sie in unserem Cookie-Banner oder in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Kontakt, Registrierung & Bestellung

6.1 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen bereitgestellten Daten auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde.

6.2 Registrierung

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung und Bearbeitung von Bestellungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

6.3 Gastbestellungen

Gastbestellungen sind ohne Erstellung eines Kontos möglich. In diesem Fall werden die Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6.4 Missbrauchserkennung & Sicherheit

Zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zum Schutz vor Angriffen verarbeiten wir technische Informationen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO.

7. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.

7.1 Produktpartner (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Wir arbeiten mit Partnerunternehmen für bestimmte Produktgruppen zusammen. Wenn Sie solche Produkte bestellen, übermitteln wir die notwendigen Daten (z. B. Adresse, E-Mail) an diese Partner. Deren eigene Datenschutzerklärungen gelten für jede weitere Verarbeitung.

7.2 Dienstleister (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)

• Hosting
• IT-Betrieb
• Zahlungsabwicklung
• Versand über Paketdienste oder Spediteure (z. B. GLS, Glas & ISO)

7.3 Behörden & andere Dritte (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO)

Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Es erfolgt keine Übermittlung in Drittländer außerhalb des EWR.

8. Ihre Rechte

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter info@glaszentrum-nord.de oder per Post an die oben angegebene Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Informationen zur Identitätsprüfung anzufordern.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden.

10. Benutzerkonto

Sie können die meisten Daten in Ihrem Kundenkonto selbst einsehen, ändern oder löschen. Bitte sichern Sie Ihre Daten (z. B. Downloads), bevor Sie Ihr Konto löschen, da der Zugriff anschließend nicht mehr möglich ist.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt dieser Websites oder deren Datenschutzpraktiken.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um aktuellen gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln.